help:mentorweb:integracao:log_de_erros

Log de erros

Os erros ocorridos no serviço externo que chama a transformação do kettle para integrar com o CRM são inseridos na tabela TB_LOG_CRM, com o respectivo tipo de erro.
O campo de identificador de pessoa contido nesta tabela, será populado a partir do passo de inserção de pessoa, caso contrário, estará nulo.

Tipos de erro:

1. Matrícula no CRM
TOKEN_CRM: Não foi possível gerar o token do crm.
BUSCA_DADOS_CADASTRO: Não foi possível buscar os dados do cadastro do candidato.
TURMA_NAO_ENCONTRADA: Turma não encontrada.
MATRICULA_EXISTENTE: Já existe uma matrícula.
ERRO_CADASTRO_PESSOA: Ocorreu um erro ao inserir/atualizar a pessoa.
PESSOA_NAO_ENCONTRADA: Pessoa não encontrada.
GERACAO_TOKEN_MATRICULA: Ocorreu um erro na geração do token do serviço de matrícula
REALIZACAO_MATRICULA: Ocorreu um erro na relaização da matrícula pelo serviço.
INGRESSO_NAO_ENCONTRADO: Não foi encontrado o ingresso do aluno com matrícula na turma.
INGRESSO_RESULT_PROCSEL: Não foi possível inserir as informações de nota do processo seletivo no ingresso do aluno.
GERACAO_TOKEN_FINANCEIRO: Ocorreu um erro na geração do token do serviço financeiro.
GERACAO_FINANCEIRO: Ocorreu um erro ao realizar a geração do financeiro para a matrícula.
DADOS_NAO_ENCONTRADOS: Dados (JSON) incorretos vindos do CRM.
USUARIO_NAO_ENCONTRADO: Usuário do MentorWeb não encontrado.

2. Alteração de situação de pré-matriculado para matriculado no CRM
INTERES_PARA_PRE_MATRIC: Ocorreu um erro ao atualizar a matrícula de interessado para pré-matriculado.

3. Cancelamento de matrícula no CRM
TOKEN_CANC_MATRICULA: Ocorreu um erro ao gerar o token para o cancelamento da matrícula.
MODELO_EMAIL_ERRO: Ocorreu um erro ao recuperar o modelo de e-mail, ou não possui nenhum modelo cadastrado para o CRM.
GRAVACAO_EMAIL_ERRO: Ocorreu um erro ao realizar a gravação do e-mail na tabela de mensagem.

Atenção: Os registros de log não são por unidade/grupo de unidade. Todas as unidades poderão visualizar esses registros.

Foi desenvolvida uma interface padrão (PAD79) para realizar a consulta dos erros ocorridos na integração com o CRM. Essa interface pode ser baixada clicando aqui.

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  • (edição externa)